Hizmet şartları

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Bilge Altıntaş (Aksheya), +90 551 212 97 06, info@aksheya.com
Alıcı: aksheya.com üzerinden sipariş veren ve ödeme adımında ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini belirten kişi.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının aksheya.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Sipariş edilen ürünler, adetleri ve fiyatları siparişin özetinde ve sipariş onayı e-postasında yer alır; tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme adımında gösterilir. Ödeme, ödeme adımında seçilen yöntemle yapılır.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürünler, alıcının belirttiği teslimat adresine HepsiJET ile teslim edilir. 4.2. Teslimat, siparişten itibaren yasal 30 günlük süre içinde yapılır. 4.3. Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder. 4.4. Özel dikim ürünler alıcının ölçülerine göre hazırlanır.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin info@aksheya.com adresine yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. 5.2. Ürünün kullanılmamış, etiketleri ve orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir; iade kargo ücreti alıcıya aittir (HepsiJET randevulu iade, ₺100 + KDV). 5.3. Ürün bedeli, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. 5.4. Özel dikim ürünlerde ve hijyen bandı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 – Genel hükümler

6.1. Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini anladığını kabul eder. 6.2. Satıcı, ayıplı ürünlerden 6502 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde sorumludur. 6.3. Fatura, e-arşiv olarak alıcının e-posta adresine gönderilir.

Madde 7 – Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler info@aksheya.com adresine iletilebilir.