Para iade politikası

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

ÖZEL DİKİM ÜRÜNLERDE İADE YOKTUR

Ölçülerinize veya kişisel isteklerinize göre atölyemizde hazırlanan özel dikim ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Özel dikim siparişlerde iade ve değişim kabul edilmez. Siparişten önce ölçülerinizi dikkatle kontrol etmenizi, emin olmadığınız durumlarda bize danışmanızı rica ederiz.

Bu kural, ürünün üretim hatası veya kusur (ayıp) içermesi hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

STANDART ÜRÜNLERDE 14 GÜN İÇİNDE İADE

1. Hazır bedenli (standart) ürünlerde, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde info@aksheya.com adresine veya +90 551 212 97 06 numarasına yazılı olarak bildirimde bulunmanız yeterlidir.

3. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade sürecinde HepsiJET üzerinden oluşturulan iade kodu ile randevulu sistemle çalışılmaktadır. İade kargo ücreti 100₺ + KDV olup alıcıya aittir.

4. Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün kullanılmamış olmalı; ürün etiketi koparılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış şekilde, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı hâliyle iade edilmelidir.

Ürünün iade edilebilmesi için fatura ile birlikte gönderilmesi gerekir. Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Hijyen bandı veya koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo görevlisinin önünde açıp kontrol ediniz. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.

GENEL

1. Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Satış ve teslimat, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.

3. Sipariş gönderimindeki kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.

4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.

6. Alıcı ürün bedelini ödemez veya ödemeyi banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

7. Ürün teslim edildikten sonra, ödemede kullanılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere satıcıya iade etmek zorundadır.

8. Satıcının öngöremeyeceği bir mücbir sebep nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.